В четверг, 7 мая 2020 года, Мелисса Педиго приняла заказ из ресторана Casablanca в Ипсиланти, оформленный через GrubHub. MLive.com
Энн-Арбор, штат Мичиган — В настоящее время городской совет Энн-Арбора ожидает окончательного утверждения чрезвычайного ограничения на плату за доставку еды, взимаемую сторонними службами с местных ресторанов.
В понедельник вечером, 3 мая, совет единогласно проголосовал в первом чтении за защиту ресторанов от того, что члены совета называют «высокими сборами».
Главный инициатор предложения, член городского совета от 3-го округа Джули Гранд (Джули Гранд), заявила, что вместо принятия экстренных мер, как планировалось ранее после первого голосования в понедельник, это сделал городской прокурор. Прокуратура рекомендует городскому совету проводить обычные юридические процедуры, руководствуясь двумя интерпретациями.
Временные правила ограничат возможности таких сервисов, как Uber Eats, DoorDash, GrubHub и Postmates, взимать с ресторанов комиссию или плату за доставку, превышающую на 15% стоимость заказа клиента, если только ресторан не согласится взимать более высокую плату в обмен на такие услуги, как реклама, маркетинг или участие клиентов в программе подписки.
Когда штат наконец отменит ограничения, введенные в связи с COVID-19 для ресторанов, это произойдет на закате, который в настоящее время включает в себя ограничение заполняемости залов до 50%, требования социального дистанцирования и необходимость закрытия обеденных зон внутри помещений до 23:00.
Перед голосованием в понедельник компания DoorDash разослала членам совета электронное письмо с просьбой внести поправки в постановление, чтобы исключить DoorDash из предложенного ограничения размера платы.
Чад Хоррелл из отдела по связям с правительством компании DoorDash написал: «Хотя во многих местах были приняты ограничения, чтобы уменьшить нагрузку на местные рестораны, они не учли негативное влияние этих ограничений».
Он сказал, что поскольку стоимость этой услуги не покрывается верхним пределом, клиентам приходится нести дополнительные расходы. В результате объем транзакций на всем рынке ниже верхнего предела сокращается. Это, скорее всего, связано с тем, что клиенты не желают платить больше из-за дополнительных расходов.
Хоррелл пишет: «Сокращение объёма означает потерю доходов для ресторанов, уменьшение возможностей получения дохода для курьеров по доставке еды или «Дэшеров», а также потерю налоговых поступлений от бизнеса».
Хоррелл заявил, что на прошлой неделе DoorDash представила новую модель ценообразования, которая предоставляет местным ресторанам возможность получать комиссию в размере 15%. Он отметил, что те, кто видит преимущества расширенных маркетинговых возможностей и других услуг, по-прежнему имеют возможность выбрать план с более высокими комиссиями.
Хоррелл попросил совет внести поправки в закон, чтобы установить, что ограничение на комиссию в 15% не распространяется на сторонние службы доставки еды, которые предоставляют 15% от стоимости блюд ресторанам, расположенным менее чем в 10 местах в Соединенных Штатах.
Гранде поблагодарила помощников городского прокурора Бетси Блейк и Джона Райзера за их работу над этим законом.
Гранде сказала: «Все началось с электронного письма, которое я получила от Фила Кларка, менеджера ресторана Red Hots в 3-м районе, и он действительно упомянул о вредном характере этих сборов за доставку, взимаемых сторонними компаниями».
Гранде сказала, что выслушала Кларка, провела небольшое исследование и обнаружила, что многие населенные пункты предложили установить ограничения на размер сборов и передали эти предложения в юридическую службу города.
Райзер связался со многими различными предприятиями в этом районе и не только получил подтверждение того, что большинство из них хотят ввести ограничение на размер платы, но и обнаружил вторую проблему, а именно: сторонние службы доставки публикуют устаревшие меню и дают ложные обещания. Возникает много вопросов. Гранде сказала, что проблема заключается в местных ресторанах.
Предлагаемые правила запретят сторонним службам доставки публиковать неточную или вводящую в заблуждение информацию о ресторане в Анн-Арборе или его меню.
Али Рамлави, член совета от 5-го избирательного округа Д и владелец ресторана «Иерусалимский сад», заявил, что защита достоверности меню является важнейшей частью указа.
Он заявил, что меню были украдены «без нашего ведома» и использованы на сторонних платформах. Эти меню могут создавать проблемы, вызывать путаницу и беспокойство у клиентов.
Рамлави сказал, что, с точки зрения затрат, местным органам власти непросто установить верхний предел. Он отметил, что договоренности со сторонними службами доставки носят добровольный, а не обязательный характер, и рестораны не обязаны пользоваться услугами сторонних компаний, поскольку считают это экономически невыгодным для себя.
Он сказал: «Это приведет ко второму чтению, что даст нам больше времени на обдумывание». «Но мы все ближе и ближе к истечению срока действия этих срочных распоряжений, если только не произойдет что-то неожиданное, что изменит ситуацию».
Трэвис Радина, окружной губернатор Совета Безопасности, избранный на третий срок, заявил, что обсуждалось предложение Рамлави о закреплении некоторых положений указа на постоянной основе.
Он сказал, что, согласно рекомендациям юристов, это временное постановление, но город может использовать его в качестве первого шага, чтобы понять, как оно работает и какое влияние оказывает на рынок, а затем искать долгосрочные решения.
Он сказал: «Я думаю, это важный шаг на пути к принятию мер по защите отрасли от этих высоких затрат».
По словам чиновников, из-за ограничений на работу, введенных штатом, ресторан в Анн-Арборе, который и без того испытывает трудности, взимал более 30% от стоимости доставки.
Он сказал: «Мне очень неприятно видеть, как многие наши местные предприятия страдают из-за того, что эти сервисные компании приходят на рынок и получают огромную прибыль, повышая цены для клиентов. Честно говоря, многие люди не знают, что, когда они оставляют чаевые, у них их нет. Верните их персоналу ресторана, и сотрудники службы доставки их заберут себе».
Ратина призывает жителей размещать заказы непосредственно в местных ресторанах или забирать их самостоятельно, поскольку это лучший способ поддержать местную индустрию.
Рамлави подробно изложил свои опасения по поводу сторонних служб доставки, заявив, что они могут рекламировать меню и продукцию ресторанов без согласия заведения, и они делали это неоднократно.
«Как можно занять лидирующую позицию в вашем бизнесе и тратить на это деньги? Похоже, меня больше интересует мониторинг и установление потолка платы», — сказал член городского совета от 1-го округа (демократ) Джефф Хайнер (Джефф Хайнер).
Рамлави сказал: «Это действительно то, на чем я сосредоточен». Он объяснил, что сторонний сервис рекламирует меню ресторана в виде «трейлера», чтобы показать, сколько предприятий они могут привлечь в ресторан.
Он сказал: «Потом они всё прекратили и сказали: „Если вы хотите, чтобы мы обеспечили вам этот бизнес, пожалуйста, подпишите этот контракт“. Но сначала у них есть испытательный период, после которого вы можете начать получать заказы». «И вы думаете: „О, я не за это работал, я не знаю, что случилось“. Часто один и тот же клиент получает два заказа, потому что водитель делает заказ, а затем клиент звонит и делает заказ снова. И тогда вы просто... Потому что никто не хочет платить за второй заказ и его затягивают в эту ловушку, это большая проблема для нашей отрасли».
Член городского совета от 1-го округа (демократ) Лиза Диш спросила городского юриста, может ли городское правительство регулировать возможность предоставления сторонними службами меню ресторанов без согласия потребителей.
Блэк заявил, что город имеет возможность регулировать ложные и вводящие в заблуждение заявления, и может делать это вне рамок чрезвычайных полномочий.
«И я хотел бы добавить, что ресторан подал иск против этих сторонних систем доставки, и в настоящее время эти системы доставки находятся на рассмотрении в федеральном суде», — сказал Райзер. «Поэтому нам нужно больше времени, чтобы разобраться в сути спора или изучить отдельные иски против этих компаний и дать рекомендации относительно их сильных и слабых сторон».
Примечание для читателей: Если вы приобретаете товары по одной из наших партнерских ссылок, мы можем получать комиссионные.
Регистрация или использование данного веб-сайта означает принятие нашего пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и заявления о файлах cookie, а также ваших прав на неприкосновенность частной жизни в Калифорнии (обновление пользовательского соглашения от 1 января 2021 г. Обновление политики конфиденциальности и заявления о файлах cookie от 1 мая 2021 г.).
©2021 Advance Local Media LLC. Все права защищены (о нас). Без предварительного письменного разрешения Advance Local материалы данного веб-сайта не могут быть скопированы, распространены, переданы, сохранены в кэше или использованы иным образом.
Дата публикации: 07 мая 2021 г.